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退換貨政策


※連線預購商品屬客製化給付,不適用七天鑑賞期※
收到包裹後請於三日內拆開、檢查商品附上開箱錄影以確保雙方權益,
如有瑕疵商品請立即與客服人員聯繫做退換貨處理。


退換貨須知 :
※欲辦理退換貨,統一聯繫官方LINE : @702npjea (前面要加@)
請於取貨後三日內附上詳細問題告知商品狀況,並留下以下資料:
1. 訂單編號
2. 退換貨款式名稱與尺寸
進行確認後需在七天內將商品寄回,逾時我方不受理


瑕疵定義:
商品照片會因拍攝地點光線/電腦手機畫素等
色差若有些微不同皆為正常現象
衣服商品出貨前都會嚴格品檢
若有少數線頭問題沒有處理到屬正常現象

*以下商品的狀況非暇疵範圍內
與想像不符、尺寸正負0-3cm落差、衣服壓痕、螢幕色差、染料氣味問題等。


*特賣商品/連線商品/貼身衣物/香氛,售出一律不得辦理退換貨

*其餘商品官網頁面都有提供詳細的尺寸表
七天鑑賞期內(簽收日算起七天) 保持商品包裝完整
傳訊至客服LINE : @702npjea (前面要加@)
附上訂單編號、欲退貨品項,辦理退換貨。

*若原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將酌收原單出貨的運費
並於退款金額中扣除 (宅配為80元、 超商為65元)。

*組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除





瑕疵/缺件/寄錯

請於收到商品三日內反應,超過時間不受理,來回運費皆由賣家負擔
統一聯繫官方LINE : @702npjea (前面要加@)

瑕疵/錯誤商品:
收到商品後,請於三日內反應 → 我方將提供退貨配送編號
請務必在收到編碼後三日內至7-11超商寄件,逾時不受理
→我方收到商品確認完整無誤後 → 進行退款or更換商品

有現貨處理天數 2-5天不含假日,無現貨需等追加時間7-30天不含假日,造成不便真的非常抱歉。